最近我有了个重要的发现:
无论你是什么方向的运营,甚至是产品经理,转化型文案已成为了必不可缺的一项技能。
很多活动大家复盘下来,发现对转化率负直接责任且有修改余地的就是文案
这项技能说起来简单,仿佛敲敲键盘就能完成。但要实现高转化率,就不是简单的写写这么简单了。
就像运营的其他工作一样,有套路,可以帮助你的工作达到60分,但是还需要案例+实操的支撑,才是让ta变成80分甚至100分的关键点。
结合我之前看到的几个『案例』和『转化型文案』写作套路,今天给大家做一个梳理。(欢迎大家转发分享~)
案例
首先说明下入选“案例”的标准:
1、来自于我本人的职业观察,身处在线教育行业,所以分享的案例以这类行业为主
2、很多运营er拆解过程中表示认可的案例
运营研究社9.9元体验课
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详情页模块:痛点罗列——导师介绍——课程大纲——往期学员真实反馈——听课方式+课程优惠
斑马AI课程0元体验课
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详情页模块:课程内容介绍—课程安排—课程特色——教辅展示(图片略)
小步在家早教0元体验课
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详情页模块:强化认知(有需要)—强化认知(需要好的)—凸显课程专业,满足需要——教具包装——用户真实反馈——权威背书
比较3个教育领域的案例(职业领域、k12领域、早教领域),发现越是比较模糊的痛点领域,越重视在开头部分吸引用户的眼球。特别是在客单价高,用户意识较为薄弱的早教领域,详情页的开头更是花了重要的笔墨。
常用的文案模型
A:attention:吸引用户注意力
1、冲击性图片或者词句:野成时髦样儿
2、引发好奇:论一个穷屌丝学渣是如何逆袭的?
3、 报大腿:和高势能的现象、数字、品牌连上关系
4、调动情绪:连英语都学不好,还混个啥?
5、共鸣:4级已经考了7次,但我还是不放弃治疗(唤起共鸣的常见方法:直接说出用户在特定场景下的痛点,营造对话感:微波炉热菜,常被烫到吧)
6、有力的福利:如何表现这个价格低?不仅仅要直接说,还要和大家熟悉的产品价格做对比
I:interest:让人感兴趣,提出问题
最常见的一个手段,就是替用户说话,把ta的问题转化为痛点提出来。“月薪20k的社群运营,都会些什么?”
D:desire: 刺激用户的恐惧和从众心理
恐惧:正面说不够戳人,反过来说,没有这个东西,你会有多糟?用这个办法的关键在于,你能否让读者读完后对号入座!
这里有一个话术转化的技巧:你是否……你是否……?这样的句式不会有代入感,换一种,
从众:
大体量的公司产品可以列出自己产品的销量,用户数
小公司/不知名的产品则可以从细节处出发,如“卖得快”、“被大公司模仿”
引用老用户评价
A:action 时间紧迫,产品稀缺、价格实惠——核心就是厌恶损失
整体举例:
如果你身处教育行业,可以参考以下模型:
1、课程导语、适用人群
这里主要解决一个问题:用痛点/需求把目标用户吸引过来
譬如:
- 能解决现在的问;比如各类职场课程,技能性课程,k12领域课程。《***天实现百万用户增长》
- 能避免将来出现问题:比如理财投资类课程;健康养生类课程
- 能够得到社会认可:某某圈,某某学院招生,积累人脉
2、用实例建立用户信任
这里有两个方向:A 课程本身 B 相关背书
A课程本身
如果你的课程确实是经历了重重打磨,属于“酒香也怕巷子深”类型。那么你就应该你就要充分展示出来他的品质,外化课程的生产过程:
比如:“课程的研发经历多少小时”、“先后经过多少稿”、“有多少位大神级人物参与了课程的开发”、“课程之所以这么设置的原因”、“学完课程你将能到达什么样的段位”……
这些都是用户用户犹豫不决的点,你都需要一一在课程详情页里做出合理解释。
B 相关背书
很多情况下,课程并不能打磨地十全十美,很多教育产品确实存在“挣快钱”的现象。
这个时候,就要寻找一些第三方的支持:可以深挖的角度有:老师介绍、课程名人背书、用户评价等。帮助用户从一个看似客观的角度去理解课程,消除顾虑。
可能有人要问了:如果我卖的课程,老师既不是大咖,同时又没有名人站台,怎么办?
市面上80%以上的课程都属于此类情况,除了要擅用运营手段提高用户对课程的好评之外,同时也要擅用已有的用户评价进行包装和输出。
3、最关键的临门一脚,给出动机,实现转化
当用户看到最后一part时,思考一些,ta为什么会在这里流失?无非就是觉得价格太贵了嘛~所以你要给他在建立一个“加速滑道”。此时,你需要把你的课程价格和用户熟悉的产品做一个价格类比,让用户产生认知,产生“课程价格原来那么划算”的感觉。
就像三节课在课程详情页的最后一部分就是这样的一段话:
『少喝一杯奶茶,就可以给自己也给“超车”涨薪的机会』
写在最后的话
案例和模型无论说的多么有道理,也都是一个套用的外衣,有用,但不要以此为标准。
私以为,多看一些案例,反而对运营人和设计沟通时帮助更多。毕竟,光靠文字并不能称之为文案,加上整体的设计元素,才构成了文案这件事。
写出来一版详情页后,必须放在业务场景里跑一遍,如果有条件的话,可以在详情页里面做埋点,用数据说话,了解用户在哪一段的跳出率最高。
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